Productos de apoyo. Requisitos generales y métodos de ensayo

En el contexto del importante desarrollo de las visitas turísticas guiadas y auto guiadas, los proveedores de servicios turísticos que las ofrecen necesitan aplicar un enfoque de servicio de calidad para mejorar la confianza y la satisfacción de sus usuarios.   Ahora cuentan con la nueva Norma UNE-ISO 13810, que establece los requisitos y recomendaciones generales para los proveedores de servicios que ofrecen visitas guiadas o autoguiadas para que los usuarios puedan aprender acerca de las características del valor cultural, histórico o natural de un espacio turístico. Y también cómo se desarrolla ahora un servicio, una actividad o un producto, o cómo se desarrollaba en el pasado ... Leer más

La nueva Norma UNE-EN ISO 9999 establece una clasificación y la terminología de productos de apoyo, fabricados especialmente o disponibles en el mercado, para optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad de las personas.   En esta clasificación se incluyen los productos de apoyo utilizados por una persona para optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad, pero que requieren la asistencia de otra persona para su manejo.   Sin embargo, quedan excluidos específicamente de la Norma UNE-EN ISO 9999 los siguientes artículos:   Artículos utilizados para la instalación de productos de apoyo. Soluciones obtenidas por combinación de productos de apoyo que están ... Leer más

Define los sistemas y condiciones técnicas que deben seguirse para la colocación de las ventanas con o sin cajón compacto de persiana y puertas peatonales exteriores en el hueco de la obra, con la doble finalidad de proporcionar seguridad al usuario y la perdurabilidad en el tiempo de sus prestaciones. La Norma UNE 85219 se ha elaborado en el Comité UNE de Cerramientos de huecos en edificación y sus accesorios (CTN 85), secretariado por la Asociación Española de Fabricantes de Fachadas Ligeras y Ventanas (ASEFAVE). Leer más

Establece requisitos y directrices de uno o varios proveedores de servicios que trabajan con un cliente para llevar a cabo la evaluación de una persona, grupo o una organización con fines relacionados con el ámbito laboral. El propósito de la Norma UNE-ISO 10667-2 es que el proveedor de servicios realice una evaluación de calidad. El Comité UNE de Gestión de recursos humanos (CTN 314), secretariado por UNE, ha elaborado la Norma UNE-ISO 10667-2. Leer más