Procedimientos y métodos para evaluar a las personas en entornos laborales y organizacionales

En el contexto del importante desarrollo de las visitas turísticas guiadas y auto guiadas, los proveedores de servicios turísticos que las ofrecen necesitan aplicar un enfoque de servicio de calidad para mejorar la confianza y la satisfacción de sus usuarios.   Ahora cuentan con la nueva Norma UNE-ISO 13810, que establece los requisitos y recomendaciones generales para los proveedores de servicios que ofrecen visitas guiadas o autoguiadas para que los usuarios puedan aprender acerca de las características del valor cultural, histórico o natural de un espacio turístico. Y también cómo se desarrolla ahora un servicio, una actividad o un producto, o cómo se desarrollaba en el pasado ... Leer más

La nueva Norma UNE-EN ISO 9999 establece una clasificación y la terminología de productos de apoyo, fabricados especialmente o disponibles en el mercado, para optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad de las personas.   En esta clasificación se incluyen los productos de apoyo utilizados por una persona para optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad, pero que requieren la asistencia de otra persona para su manejo.   Sin embargo, quedan excluidos específicamente de la Norma UNE-EN ISO 9999 los siguientes artículos:   Artículos utilizados para la instalación de productos de apoyo. Soluciones obtenidas por combinación de productos de apoyo que están ... Leer más

Especifica requisitos generales y métodos de ensayo para productos de apoyo, considerados productos sanitarios, previstos para ser utilizados para aliviar o compensar una discapacidad. La Norma UNE-EN ISO 21856 no se aplica a productos de apoyo que logran su fin previsto administrando sustancias farmacéuticas al usuario. El Comité UNE de Productos de apoyo para personas con discapacidad (CTN 153), secretariado por Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin), ha elaborado esta norma. Leer más

Define los sistemas y condiciones técnicas que deben seguirse para la colocación de las ventanas con o sin cajón compacto de persiana y puertas peatonales exteriores en el hueco de la obra, con la doble finalidad de proporcionar seguridad al usuario y la perdurabilidad en el tiempo de sus prestaciones. La Norma UNE 85219 se ha elaborado en el Comité UNE de Cerramientos de huecos en edificación y sus accesorios (CTN 85), secretariado por la Asociación Española de Fabricantes de Fachadas Ligeras y Ventanas (ASEFAVE). Leer más