Especificar los requisitos mínimos para la participación del paciente en los servicios de asistencia sanitaria con el objeto de crear condiciones estructurales favorables para la asistencia centrada en la persona. Con este objetivo se ha elaborado la nueva Norma UNE-EN 17398 que puede utilizarse antes, durante y después de la asistencia real que proporciona el personal asistencial.   La Norma UNE-EN 17398 también se puede aplicar en un nivel estratégico para el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad, para el proceso de contratación, para fines educativos y de supervisión, así como un documento guía para proyectos de investigación y desarrollo en el campo de la ... Leer más

La nueva Norma UNE-EN 13850 especifica métodos para la medición del plazo de entrega extremo a extremo para correo prioritario y de primera clase (SPPM) recogidos, clasificados y distribuidos por los operadores de servicio postal. Dichos métodos utilizan muestras representativas extremo a extremo de todo tipo de envío postal individual prioritario con dirección y con unos niveles definidos del plazo de entrega ofrecidos al cliente.   Su finalidad no es medir la calidad de funcionamiento global de los operadores postales de un modo que ofrezca una comparación directa entre los proveedores del servicio postal. La UNE-EN 13850 se refiere a la medición de los servicios SPPM prestados a ... Leer más

Especifica los e-líquidos de referencia para ser utilizados para probar las emisiones generadas por los cigarrillos electrónicos. La Norma UNE-EN 17375 se ha elaborado en el CTN 118 Tabaco y productos del tabaco, de cuya secretaría se hace cargo la Asociación Empresarial del Tabaco (ADELTA). Leer más

Especifica los requisitos que deben cumplir los rótulos para que sean comprensibles por todas las personas. Esta norma, actualmente en proceso de revisión, se cita en el DB-SUA del Código Técnico de la Edificación. Contribuye a la consecución de los objetivos de la Convención de la ONU de los Derechos de las Personas con Discapacidad y de los ODS porque garantiza el acceso y uso de cualquier entorno construido a cualquier persona, sean cual sean sus circunstancias. El PNE 170002 se está desarrollando en el CTN 170/GT 4 Requisitos de accesibilidad para la rotulación, secretariado por UNE. Leer más

El PNE 202009-25 está destinado a proporcionar una guía para la verificación e inspección de las instalaciones eléctricas de baja tensión en viviendas facilitando una metodología para la verificación/inspección; y proporcionando la documentación para el registro de las condiciones y los valores de la verificación/inspección. Los resultados deben definir las acciones correctivas que hay que realizar para el cumplimiento de los requisitos mínimos de seguridad correspondientes a este tipo de instalación. Este proyecto se está desarrollando en CTN 202/SC 64 Instalaciones eléctricas y protección contra los choques eléctricos, cuya secretaría gestiona la Asociación de ... Leer más

Este proyecto forma parte de una serie relativa a la prestación de servicios que tratan la contratación, redacción del contrato y medición de la ejecución. Esta Parte 1 aporta recomendaciones sobre el proceso de contratación a través de la selección del proveedor del servicio con criterios para evaluar las capacidades del proveedor y la propuesta de servicio. Su contenido es de utilidad para organizaciones que contratan servicios, proveedores de servicios, autoridades que regulan la contratación pública y entidades que asesoran a los consumidores y usuarios en la elección de un servicio. Leer más