Marco de trabajo para la creación de webs de destino turístico

En el contexto del sector turístico existen una serie de necesidades por parte de los turistas que deben ser cubiertas por los destinos turísticos, en la medida de lo posible, como parte del servicio público que prestan. El entorno competitivo, dependiente de factores externos y cambiantes en el que se desenvuelve el sector, requiere que se mantengan en constante observación y actualización estas necesidades para prestar un buen servicio en todo el ciclo del viaje.

La nueva Norma UNE 178505 especifica un método que incluye un conjunto de procesos, procedimientos y pautas para la creación y diseño de un sitio web de promoción turística de un destino, dotando a la actividad turística una estructura que facilita a los desarrolladores su trabajo (desarrollo y mantenimiento).

Esta metodología permite a todos los actores el pleno aprovechamiento del potencial tecnológico actual y facilita al turista que utiliza los sitios webs de promoción turística del destino, acceder a información relevante de manera ordenada, intuitiva y ágil a lo largo de todas las fases del ciclo del viaje turístico.

Términos y definiciones; diversidad, usabilidad y protección de datos; tecnología; posicionamiento en buscadores; o proceso de creación de una web para un destino turístico son algunos de los aspectos que analiza la Norma UNE 178505.

Esta norma se ha elaborado en el Comité UNE de Ciudades inteligentes (CTN 178), de cuya secretaría se encarga UNE.