La nueva versión de la Norma UNE-EN ISO 9004 proporciona directrices para mejorar la capacidad de una organización para lograr el éxito sostenido. Así, ofrece orientación para la mejora continua del desempeño global de una organización, su eficiencia y su eficacia, tomando como base el enfoque basado en procesos. Se centra en cumplir las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes, a largo plazo y de manera equilibrada, para lograr el éxito sostenido en un entorno complejo, exigente y en constante cambio.   Esta orientación es coherente con los principios de la gestión de la calidad dados en la Norma UNE-EN ISO 9000:2015. En comparación con ... Leer más

Prevista para ser utilizada en conjunto con la Norma ISO/IEC 17021:2011, la nueva Norma UNE-ISO 50003 especifica los requisitos de competencia, coherencia e imparcialidad en la auditoría y certificación de sistemas de gestión de la energía (SGEn) para los organismos que prestan estos servicios. Con el fin de garantizar la eficacia de la auditoría de un SGEn, la UNE-ISO 50003 cubre el proceso de auditoría, los requisitos de competencia para el personal que participa en el proceso de certificación de sistemas de gestión de la energía, la duración de las auditorías y el muestreo de multisitios.   Entre otros aspectos, la Norma UNE-ISO 50003 determina que la organización debe ... Leer más

El mandato de la Comisión M/518 requiere la producción de una serie de documentos para apoyar la Directiva 2012/19/UE sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). La Directiva debía estar traspuesta a las legislaciones nacionales de todos los Estados Miembro en febrero de 2014 y, por ese motivo, las normas de apoyo a esta legislación tenían que desarrollarse según esa planificación temporal estricta. El informe técnico UNE-CLC/TR 50625-6 IN proporciona información sobre la alineación entre la Directiva 2012/19/UE y la serie de Normas EN 50625 y la Norma EN 50614, y se ha elaborado en el CTN 200 Normas básicas eléctricas. Leer más

Proporciona directrices a una organización para planificar, diseñar, desarrollar, operar, mantener y mejorar un proceso efectivo y eficiente de resolución de conflictos que no han sido resueltos por la organización. La UNE-ISO 10003 se aplica a las quejas relacionadas con los productos y servicios de la organización, el proceso de tratamiento de quejas o el proceso de resolución de conflictos; y la resolución de conflictos derivados de actividades empresariales nacionales o transfronterizas, incluidos los derivados del comercio electrónico. Se ha elaborado en el CTN 66 Gestión de la calidad y evaluación de la conformidad. Leer más

Las pasarelas de embarque desde el puerto hasta los cruceros y ferris son equipos por los que transitan miles de pasajeros cada año y por lo tanto deben cumplir unos requisitos de seguridad mínimos, pero hasta ahora no existe ninguna norma nacional, europea o internacional que fije criterios comunes para estas pasarelas. Todo ello hace que la disparidad de diseños y soluciones técnicas sea muy amplia. Para facilitar criterios comunes en el ámbito nacional tanto para su fabricación como para su verificación, ensayo y mantenimiento el GT 3 del CTN 27 Industria de construcción y reparación naval, artefactos y tecnología marina está trabajando en el PNE 27800. Leer más

Especifica requisitos y recomendaciones para desarrollar un diseño accesible de envases, poniendo el foco en la facilidad de apertura. Aplica a envases no recerrables destinados a consumidores y cubre aquellos aspectos del diseño que abordan la capacidad de apertura, métodos de apertura y técnicas de evaluación, tanto instrumentales como basadas en el usuario. Va dirigido principalmente a diseñadores, desarrolladores y evaluadores de envases, pero puede ser también útil para otras disciplinas. La norma estará disponible en el primer trimestre de 2019 y se está elaborando en el CTN 49/GT 10 Diseño accesible de envases y embalajes. Leer más

El CTN 135, a través de su SC 9 Equipamiento vial urbano, está desarrollando un proyecto de norma que define las características de los elementos que se utilizan en los núcleos urbanos para separar los carriles en las calzadas, principalmente los elementos que separan tanto el carril bus como el carril para bicicletas del resto de carriles. La norma incluirá también los métodos de ensayo para determinar sus características. Con este proyecto se da respuesta a las necesidades de los ayuntamientos de normalizar este tipo de productos, con el fin de facilitar la elaboración de ordenanzas y facilitar su instalación en las vías urbanas. Leer más