Ofrece orientación para que organizaciones de todo tipo puedan establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de denuncias eficaz basado en los principios de confianza, imparcialidad y protección. El proyecto es de gran utilidad para aquellas organizaciones que tienen implantados canales de denuncias como parte de sus sistemas de gestión de compliance y para las afectadas por la Directiva EU de 2019 relativa a la protección de personas que reporten infracciones del derecho de la Unión. El PNE-ISO/DIS 37002 se está elaborando en el CTN 165/SC 1 Gobernanza y canal de denuncias.