Este documento establece los requisitos y recomendaciones generales para los proveedores de servicios que ofrecen visitas guiadas o auto guiadas para que los usuarios puedan aprender acerca de las características del valor cultural, histórico o natural de un espacio turístico; o cómo se desarrolla ahora un servicio, una actividad o un producto o se desarrollaba en el pasado (por ejemplo, turismo industrial). El PNE-ISO 13810 se está desarrollando en el Comité UNE de Turismo industrial, museos y colecciones museísticas (CTN 302), secretariado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Este documento de coreografías recoge los pedidos entre el comprador y el vendedor, describiendo una serie de actividades que rigen la comunicación entre las partes y hace referencia a las especificaciones donde se describen la información y las normas que se aplican.