Este documento establece los requisitos y recomendaciones generales para los proveedores de servicios que ofrecen visitas guiadas o auto guiadas para que los usuarios puedan aprender acerca de las características del valor cultural, histórico o natural de un espacio turístico; o cómo se desarrolla ahora un servicio, una actividad o un producto o se desarrollaba en el pasado (por ejemplo, turismo industrial). El PNE-ISO 13810 se está desarrollando en el Comité UNE de Turismo industrial, museos y colecciones museísticas (CTN 302), secretariado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
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