Campaña Mistery Shopping 2021

La Asociación Española de Fabricantes de Iluminación (ANFALUM), como único miembro de LIGHTING EUROPE, ha presentado las conclusiones del estudio de “compra incógnito” o Mistery Shopping. Un análisis pormenorizado que se realiza anualmente para verificar si los productos de iluminación que las plataformas de e-commerce cumplen con las leyes y requisitos de información obligatorios en la Unión Europea. La asociación europea realizó una serie de compras de incógnito. Se eligieron para su análisis dos productos, una lámpara de reemplazo LED GLS y una luminaria de escritorio, que se compraron a través de cuatro plataformas de venta por Internet en cinco Estados miembros de la UE: Francia, Países Bajos, Italia, Polonia y España. El análisis puso el foco en la información del producto requerida por la legislación nacional y de la UE. Solo el 8 % de los primeros 20 productos que el algoritmo de la plataforma en línea propuso a los compradores cumplía con los requisitos de información obligatorios establecidos en la legislación de la UE.