Los miembros de la Asociación Española de Normalización, UNE, que representan a la casi totalidad de los sectores económicos españoles, participaron a finales de 2021 en la primera encuesta de satisfacción realizada por la Asociación. Ellos son el motor y soporte del sistema de normalización y, por tanto, para UNE es clave conocer su opinión. El proceso, realizado en colaboración con el Centro de Ensayos, Innovación y Servicios (CEIS), se enmarca en el proceso de implementación en UNE del Sistema de Gestión de Calidad definido en la Norma UNE-EN ISO 9001.
Una de las principales conclusiones de la encuesta arroja que la inmensa mayoría de los miembros de UNE recomiendan a otras entidades sumarse al organismo español de normalización. UNE está compuesta por más de 500 miembros, entre los que se encuentran 150 relevantes asociaciones sectoriales de ámbito nacional.
Entre los aspectos más valorados, los asociados han transmitido que ser Miembro del organismo español de normalización mejora la percepción institucional de su entidad, y que perciben que UNE apoya, a través del desarrollo de estándares, los intereses de los sectores españoles.
De entre las herramientas de UNE para impulsar la influencia y el liderazgo de sus miembros, las más valoradas han sido las condiciones preferentes de participación en los Comités Técnicos de Normalización, los descuentos en la adquisición de normas y cursos de formación, y las ayudas de UNE a la actividad de normalización y a la promoción de la marca UNE.
Dentro de un proceso de mejora continua, UNE está empleando la información recabada en esta encuesta para mejorar aún más el servicio que presta a sus miembros y seguir siendo un medio para impulsar la competitividad de las empresas, el desarrollo de la sociedad y el progreso compartido, a través del diálogo y consenso.
La Revista de la
Normalización Española
