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UNE y SMI renuevan su compromiso de colaboración

La sede de UNE en Madrid fue el marco elegido para renovar el compromiso de colaboración con Service Management Institute SMI® para impulsar la Dirección y Gestión de Servicios, en la nueva etapa que emprende esta asociación y con los beneficios asociados de adpatarse a una nueva economía basada en servicios.

 

Javier Peris, presidente de SMI, y Paloma García, directora de Normalización y Grupos de Interés de UNE, fueron los encargados de rubricar este convenio de colaboración.

 

Para UNE este es un paso importante que permitirá acelerar y apoyar iniciativas españolas y europeas que están actualmente en desarrollo y donde el enfoque de dirección de servicios es necesario. Paloma García, destacó la larga y fructífera trayectoria de colaboración entre ambas organizaciones, poniendo en valor la capacidad e influencia de todos los profesionales que trabajan desde el compromiso por una sociedad donde la experiencia y el diálogo se conviertan en bases de conocimiento y en estándares que impacten positivamente en la sociedad en su conjunto.

 

El Service Management Institute (SMI), es la evolución de itSMF España, asociación profesional que desde el año 2004 ha atendido las necesidades de la Gestión de Servicios de Tecnología (ITSM), y a partir de 2023 se renueva para atender los servicios de una forma global y profesional.

Más Noticias UNE

Norma mundial de visitas a bodegas

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), junto con UNE y la Asociación Española de Enoturismo (AEE), presentaron durante la celebración de la Feria Nacional del Vino (FENAVIN), la nueva Norma UNE-ISO 13810:2023 Turismo y Servicios relacionados. Visitas a espacios industriales, naturales, culturales e históricos. Se trata de una norma desarrollada para garantizar la calidad y satisfacción del turista en este tipo de visitas turísticas, incluidas las bodegas.   La Norma UNE-ISO 13810:2023 recoge una serie de requisitos destinados a mejorar la experiencia y la satisfacción del turista en este tipo de visitas, así como la calidad en la prestación de los servicios por ... Leer más

Presentación del nuevo estándar de teleconsulta

UNE ha organizado un encuentro para presentar el nuevo estándar que establece los requisitos mínimos que permiten definir el servicio de teleconsulta prestado por entidades privadas, públicas o de gestión mixta, y poder así garantizar que se ofrece un buen servicio a los pacientes.   Se trata de la Norma UNE 179011 Servicios sanitarios. Teleconsulta, que aborda aspectos como las modalidades, los servicios asistenciales que se pueden ofrecer, la tecnología asociada, el proceso asistencial y la evaluación de la calidad del servicio de teleconsulta.   El Comité UNE de Calidad y seguridad en los centros de asistencia sanitaria (CTN 179), consciente de que la teleconsulta se ha ... Leer más

El presidente de UNE se suma a la campaña "La envolvente, lo primero"

Alfredo Berges, presidente de UNE, se ha sumado a la campaña “La envolvente, lo primero” de la Asociación Nacional de Fabricantes de Materiales Aislantes (ANDIMAT), Miembro de UNE.   A través de un vídeo, pone el acento en la colaboración existente entre ambas entidades para mejorar el desarrollo normativo en el sector del aislamiento y, por tanto, su contribución a aumentar la calidad de vida de las personas.   Con esta campaña, ANDIMAT pretende poner en valor las ventajas y beneficios del aislamiento, el único producto de la construcción que ahorra energía a lo largo de toda la vida útil del edificio. Además, busca animar a las comunidades de propietarios que deseen ... Leer más

UNE participa en la Asamblea General de COPANT

UNE ha participado en la Asamblea General de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) organizada por el organismo de normalización de Barbados (BSNI).   La Ministra de Energía y Negocios de Barbados ha inaugurado las sesiones de debate han puesto de manifiesto el papel clave que la normalización debe jugar como facilitadora de la innovación y los desarrollos tecnológicos, así como la mitigación del cambio climático, la transformación digital y la economía circular. Especialmente las normas deben seguir proporcionando las herramientas para que las organizaciones contemplen los aspectos medioambientales, sociales y de gobernanza (conocidos como ESG).   La Asamblea ha ... Leer más

Metales y minerales para la transición energética

UNE ha celebrado el pasado 17 de mayo, en formato on line, la Jornada informativa UNE: Metales y minerales para la transición energética. Durante la sesión, el organismo español de normalización dio a conocer los detalles de la propuesta del organismo de normalización francés (AFNOR) para la creación de un nuevo órgano técnico en la Organización Internacional de Normalización (ISO) que abarque la normalización en el campo de los metales y minerales especiales.   El objetivo de la sesión puso el foco en determinar el interés nacional en esta propuesta, realizar un seguimiento de este comité internacional y participar activamente de su actividad. Los asistentes pudieron ... Leer más

Nueva norma para el diseño, cálculo e instalación de tuberías continuas curadas "in situ"

UNE, en colaboración con la Asociación Ibérica de Tecnología SIN Zanja, han celebrado el Encuentro UNE-IBSTT: Primera norma española para el cálculo de mangas CIPP y el programa de cálculo asociado, el pasado 19 de mayo en formato on line.   En el evento se presentó la nueva Norma UNE 53929 Plásticos. Rehabilitación de conducciones de abastecimiento y alcantarillado con tubos continuos curados in situ (CIPP). Diseño, cálculo e instalación, que establece un idioma común en España para el uso de esta tecnología, implantando también un método de cálculo unificado que hasta ahora no existía. Asimismo, establece criterios para su diseño, instalación y ensayo, ... Leer más

Asamblea General de BEQUINOR

UNE ha participado en la Asamblea General y Jornada Técnica de BEQUINOR. Iván Moya, Responsable de Transición ecológica de UNE, intervino como ponente en la mesa Actualidad en seguridad, destacando que las normas técnicas son herramientas útiles también en ámbitos estratégicos y transversales como el cero neto, la economía circular, la digitalización o los aspectos sociales.   José Antonio Delgado-Echagüe, Jefe de Área de Seguridad de la Subdirección General de Calidad y Seguridad Industrial del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo; Javier Navarro, Director General de Industria y Pymes del Departamento de Industria, Competitividad y Desarrollo Empresarial del Gobierno ... Leer más

Asociados

AEC ALVAC, nuevo miembro de la AEC
AFME Nueva normativa de envases
AMEC Las empresas industriales siguen creando empleo
ANAPE Guía de rehabilitación de la envolvente con aislamiento de EPS
ANEFA Asamblea General Electoral Ordinaria
ANEFHOP I Congreso del Hormigón en España
ANFAC Celebra su Junta Directiva
ASPAPEL Cartón Circular se presenta en sociedad
CEPCO Suben los ingresos por ventas de lanas minerales aislantes
FIAB Apoyo internacional a la Región de Murcia
OFICEMEN El consumo de cemento crece un 6,7 % en el primer trimestre

Nuevas normas

Especificación UNE 0076 Guía de apoyo para la elaboración de memorias DNSH
UNE 53928 Vajilla de plástico reutilizable para uso alimentario
UNE-EN ISO 19650-4 Gestión de la información al utilizar BIM. Parte 4: Intercambio de información
UNE 146316-1 Declaración de prestaciones digital para áridos
UNE 192008-1 Aparatos de elevación recogidos en legislación de ascensores
UNE-ISO 10667-2 Procedimientos y métodos para evaluar a las personas en entornos laborales y organizacionales

Nuevos proyectos

PNE 178511 Guía para la aplicación del modelo de capas de la Plataforma Inteligente de Destino
PNE-ISO 22458 Requisitos y directrices para el diseño y entrega de un servicio inclusivo
PNE-prEN 1998-2 Eurocódigo 8: Proyecto de estructuras sismorresistentes. Parte 2: Puentes
PNE-ISO/IEC 25040 Requisitos y evaluación de la calidad de sistemas y software
PNE-prEN 17127 Puntos de suministro de hidrógeno al aire libre
PNE-prEN ISO/IEC 22989 Conceptos y terminología de inteligencia artificial

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