La Norma UNE-ISO 37002 incluye directrices para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la denuncia de irregularidades eficaz basado en los principios de confianza, imparcialidad y protección. Aquí se incluyen algunos aspectos de este documento.
Cualquier persona que tenga roles, responsabilidad y autoridad dentro del sistema de gestión debería estar formado sobre cómo operar la política y manejar las denuncias.
La información sobre el sistema de gestión debe estar documentada, disponible, será idónea para su uso y estará protegida adecuadamente
La alta dirección debería demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la denuncia de irregularidades
La gestión de las denuncias de irregularidades se basa en cuatro pasos: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión de los casos.
Debería aplicar los principios de confianza, imparcialidad y protección, y asegurar la retroalimentación adecuada durante todo el proceso.
Debería especificar cómo se pueden realizar y recibir las denuncias y su proceso de evaluación, incluidos aspectos como la prioridad, integridad y relevancia de la información.
Tendría que prever una investigación imparcial y oportuna de las denuncias, medidas de proyección y apoyo eficaces y oportunas, y seguimiento para el denunciante y otras personas involucradas.
Los recursos que debería proporcionar la organización deben incluir, entre otros, financieros y humanos, soluciones de TI, habilidades especializadas o infraestructura organizacional.
Los objetivos del sistema deberían ser medibles (si es posible), evaluarse, comunicarse, actualizarse y revisarse, asegurar la detección temprana y la prevención de irregularidades, y estar disponibles como información documentada, entre otros aspectos.
La Norma UNE 179011 especifica los requisitos mínimos para que la consulta sanitaria prestada de manera no presencial pueda denominarse teleconsulta. Aquí especificamos algunos de ellos.
El Informe publicado por el Foro UNE de Energías Renovables Eléctricas pone el foco en la actividad de normalización relativa a seis energías de este tipo: hidráulica, marina, fotovoltaica, eólica, pilas de combustible y termosolar. Conoce algunas de las normas que le son de aplicación.
Es uno de los deportes de montaña más completo y un gran número de normas UNE ayudan a que pueda realizarse con la mayor seguridad. Aquí incluimos algunas de ellas.
Las normas técnicas ayudan a gestionar los diferentes documentos que podemos encontrar y consultar en las bibliotecas. Aquí mostramos algunas de ellas.
El verano marca el pistoletazo de salida de festivales y conciertos de música en directo. Existen muchas normas UNE que incluyen directrices sobre diferentes aspectos que facilitan que estos espectáculos se lleven a cabo con la máxima seguridad.