Teletrabajo. Guía de buenas prácticas

El objetivo de la Especificación UNE 0067 es proponer un conjunto de buenas prácticas para la implantación y organización del teletrabajo en aquellos puestos en los que una organización decida implantar este modelo de forma programada y organizada, independientemente de su proporción con respecto al total de la jornada.

Las buenas prácticas incluidas en esta especificación también son de utilidad para que la organización que no implanta el teletrabajo de forma programada pueda adaptarse más rápidamente ante circunstancias sobrevenidas que imponen el teletrabajo como solución alternativa para garantizar la continuidad de la actividad organizacional, como puedes ser las situaciones de crisis o emergencia.

La Especificación UNE 0067 determina algunas condiciones básicas para la definición del modelo de teletrabajo, como la frecuencia (ratio semanal, mensual, anual, permanente u otro); horario de trabajo; disponibilidad para participación en reuniones presenciales, tanto de coordinación interna como con terceros; disponibilidad para acudir presencialmente al puesto de trabajo en periodo de teletrabajo; obligación de cambiar un día de teletrabajo previamente convenido por necesidades de la organización; posibilidad de trasladar jornadas de teletrabajo que se han trabajado de modo presencial a otro periodo del año; pautas adicionales sobre la imagen personal para relaciones con terceros; medidas de desconexión digital; o pauta de actuación en caso de fallo de equipo o conexión que utiliza la persona que teletrabaja.

Cultura de teletrabajo, seguridad y salud laboral, formación y sensibilización, análisis coste-beneficio, gestión de personas, gestión del conocimiento, fases en la implantación del teletrabajo o equipamiento y conectividad son los principales aspectos en los que incide la Especificación UNE 0067.

La Especificación UNE 0067 la ha elaborado el Comité UNE de Gestión de los recursos humanos (CTN 314), de cuya secretaría se encarga UNE.